Tracking & Analytics – Đo lường và đánh giá hiệu quả campain – Facebook Ads

by ducanh
0 comment

Hello anh em! Hôm nay 30 tết 2019 – Kỷ Hợi mình vẫn ngồi đây để viết nốt bài này cho anh em để sang năm mới có quà tặng gửi mọi người.

Như mình đã nói về việc quảng cáo – Facebook Ads sẽ có 3 thứ các bạn cần làm là:

  • Tối ưu và hoạch định trước khi chạy Ads
  • Trong khi chạy Ads
  • Tracking & Analytics

Và hầu hết anh em chỉ làm phần thứ 2 mà quên mất 2 phần kia. Nếu bạn vẫn chưa biết phần 1 thì về cơ bản hãy đọc nó tại đây:

P1 – FANPAGE ẢNH HƯỞNG THẾ NÀO ĐẾN QUẢNG CÁO

Còn phần thứ 2 đây là phần rất quan trọng. Tracking & Analytics là gì? Đây là đo lường và kiểm soát các hoạt động quảng cáo của chúng ta.

Tại sao mình cần phải làm việc này? Vấn đề hầu hết của các anh em làm quảng cáo là không biết mình đúng ở chỗ nào và sai ở chỗ nào. Chỗ nào cần tối ưu và chỗ nào thì cần vả mạnh hơn nữa. Đấy là lý do bạn bắt buộc cần phải làm việc này nếu muốn tối ưu và nâng cao hiệu suất quảng cáo của mình

Ok vào đề thôi! Vậy Tracking thì chúng ta tracking cái gì? Ở đâu? Khi nào? Để làm được việc này trước tiên bạn cần nắm được cơ bản những chỉ số quan trọng của một chiến dịch quảng cáo đã.

Đọc bài này tại đây xong và quay lại khi đã hiểu:

NHỮNG CHỈ SỐ QUAN TRỌNG CỦA MỘT CHIẾN DỊCH QUẢNG CÁO

I. XU HƯỚNG CHIẾN DỊCH

Thường thì khi mình không biết tắt một chiến dịch hoặc không biết chiến dịch ấy có ra đơn không (Vì khi các bạn chạy PPE nhiều chiến dịch rất khó để tracking nhóm nào, campain nào cho ra đơn. Mà chỉ biết campain nào ra comment, inbox – UPDATE 11/2020 đã có thể tracking được nhóm mess nào ra đơn cơ mà vẫn bị lệch tầm 30-40%) mình thường nhìn vào xu hướng của chiến dịch.

Xu hướng của những ngày trước so với 1-2 ngày gần đây xem các chỉ số tăng hay giảm nhờ vào đó mình sẽ ra quyết định tắt hay bật một chiến dịch. Cái này dựa vào kinh nghiệm khi mình chạy thì những nhóm quảng cáo xu hướng GIẢM sẽ càng ngày càng sida và không thấy đơn đâu.

Với các loại chạy như Mess (gắn tag), Purchase thì các bạn hoàn toàn biết được campain nào ra đơn nên không phải lo phần này.

Vậy lại một câu hỏi khác là: Khi các chỉ số của em đều đẹp, đều ngon mà không thấy đơn, nhỡ mai nó có đơn thì sao?. Thì bạn hoàn toàn có thể trả lời bằng cách xem xu hướng HOẶC nếu số tiền Ads mà gấp mẹ mấy lần tiền đơn hàng thì thôi mạnh dạn mà tắt đi bạn.

II. TRACKING CÁC CHỈ SỐ CỤ THỂ

Trong một chiến dịch sẽ có rất nhiều chỉ số bạn cần chia nhỏ phân tích như:

  • Đối tượng (giới tính, độ tuổi)
  • Nguồn phân phối, Thiết bị
  • Khu vực

Mình sẽ lấy một ví dụ nhỏ là độ tuổi ở bảng dưới đây và bạn tự đánh giá nhé

Ở đây các bạn sẽ thấy xu hướng của nhóm nào ra kết quả tốt hơn và rẻ hơn? Và đâu là những nhóm gần như không có chuyển đổi?

Hoặc một ví dụ đơn giản thiết vị trí quảng cáo dưới đây

Vị trí cột bên phải > 29,000 lần hiển thị nhưng có 4 chuyển đổi =))).

Nếu chịu khó tracking trong quá trình chạy & sau khi chạy bạn hoàn toàn biết được mình sai ở đâu và ngon ở đâu đúng không nào?

Ngoài ra các bạn sẽ phải tracking các cặp chỉ số để đánh giá vấn đề nằm ở đâu:

  • Cặp CTR khác nhau click liên kết / CTR duy nhất tất cả: Chỉ số này thực sự quan trọng với các bạn chạy chuyển đổi. Nếu một bài Ads mà CTR duy nhất = 10% (% số người xem quảng cáo) nhưng CTR khác nhau click liên kết = 1% (% số người khác nhau click vào liên kết) thì cũng chỉ là bài ads vứt đi. Vì mục đích của các bạn chạy Web Conversion là đưa người dùng vào landing page, 1% có nghĩa là 100 người tiếp cận chỉ có 1 mạng vào Landing thôi =)).
  • Conversion Rate (Tỉ lệ chuyển đổi): Có thể tính bằng Đơn hàng/ Traffic. Ví dụ như Purchase/ Landingpage Views hoặc Đơn hàng/ Mess
  • Tỉ lệ thoát VIDEO: Mình thường xem tỉ lệ thoát/ giảm theo thời gian và số % video để đánh giá kỹ phần video của mình. Nếu tỉ lệ thoát từ 25% –> 50% là khoảng 50-60% thì cần xem xét lại tại sao khách hàng ko xem tiếp ở phần đó nữa.

III. TỔNG KẾT & RÚT RA BÀI HỌC

Việc chúng ta đo lường, kiểm soát chỉ có một mục đích tối thượng duy nhất là ĐỂ LÀM TỐT HƠN. Vì thế nếu bạn không có tổng kết & rút ra bài học sau quá trình tracking thì coi như vứt đi.

Oke done! Chúc bạn set ads ngon chym =))).

Related Posts

Leave a Comment